Všeobecné obchodní podmínky – Forbes Casino

Tento dokument stanovuje pravidla používání webu a služeb, které poskytuje Forbes Casino. Před registrací a využíváním herního účtu si prosím pečlivě přečtěte následující ustanovení. Vytvořením účtu potvrzujete, že jste se s podmínkami seznámili, rozumíte jim a souhlasíte s nimi.

1. Účel a rozsah

Všeobecné obchodní podmínky upravují vztah mezi provozovatelem a hráčem při registraci, ověřování identity, vkladech a výběrech, využívání bonusů, účasti na hrách a při komunikaci s podporou. Pravidla doplňují zásady odpovědného hraní, zásady ochrany osobních údajů a další interní směrnice uvedené na webu Forbes Casino.

2. Definice

3. Registrace a ověření

Pro založení účtu je nutné vyplnit registrační formulář, potvrdit kontaktní údaje a projít ověřením identity v souladu s právními předpisy. Účet musí být veden na skutečné a správné údaje. Jeden hráč může mít pouze jeden aktivní účet na Forbes Casino. Poskytnuté informace musí být aktuální; změny je hráč povinen neprodleně upravit v profilu.

4. Přístup k účtu a zabezpečení

Hráč odpovídá za bezpečnost přístupových údajů a za veškeré úkony provedené po přihlášení. Doporučuje se používat silné heslo, neukládat je do veřejných zařízení a zapnout dostupné bezpečnostní prvky. Při podezření na zneužití je nutné ihned kontaktovat podporu Forbes Casino a změnit heslo.

5. Vklady, výběry a zůstatek

Finanční operace jsou možné pouze metodami zobrazenými v pokladně. Minimální a maximální limity se mohou lišit dle zvolené metody a interních pravidel. Výběry probíhají na ověřené účty vedené na jméno hráče. Provozovatel může požádat o dodatečné ověření totožnosti a původu prostředků, zejména u vyšších částek, a to před zpracováním výplaty.

6. Bonusy a promo akce

Bonusy podléhají specifickým podmínkám, které jsou vždy uvedeny u dané nabídky. Ty mohou zahrnovat požadavky na protočení, omezení her, časové lhůty nebo limity maximální výhry. Aktivací bonusu vyjadřuje hráč souhlas s těmito pravidly. Forbes Casino si vyhrazuje právo změnit nebo ukončit promo nabídky, pokud to vyžadují provozní nebo legislativní důvody.

7. Zodpovědné hraní

Hráči mají k dispozici nástroje pro nastavení limitů vkladu, prohry, času a možnost dočasné pauzy. Smyslem je zajistit bezpečný a udržitelný přístup k zábavě. Pokud hráč vnímá riziko nadměrného hraní, doporučuje se kontaktovat zákaznickou podporu nebo odborné poradny uvedené na webu Forbes Casino.

8. Zakázané jednání

Zakázány jsou jakékoliv podvodné praktiky, zneužívání bonusů, používání více účtů, sdílení účtů, manipulace s výsledky her, využívání automatizovaných nástrojů, porušování práv duševního vlastnictví nebo obtěžování ostatních uživatelů. Porušení může vést k pozastavení či zrušení účtu, propadnutí bonusů a oznámení příslušným orgánům.

9. Dostupnost služeb a údržba

Provoz může být dočasně omezen z důvodu údržby, aktualizací nebo okolností mimo kontrolu provozovatele. Forbes Casino usiluje o co nejkratší odstávky a o transparentní informace prostřednictvím oznámení v uživatelském účtu.

10. Odpovědnost a reklamační řízení

Provozovatel odpovídá za řádné vedení účtu a zpracování transakcí podle podmínek. Neodpovídá za výpadky způsobené třetími stranami, nesprávně zadanými údaji nebo technickými limity na straně hráče. Reklamace je možné podat prostřednictvím zákaznické podpory. Forbes Casino se zavazuje reklamace posoudit bez zbytečného odkladu a informovat hráče o výsledku.

11. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí zásadami ochrany soukromí zveřejněnými na webu. Údaje jsou využívány k plnění smluvních povinností, zákonných požadavků a k zajištění bezpečnosti. Hráč má právo na přístup, opravu a další zákonná práva v souladu s platnými předpisy.

12. Změny podmínek

Forbes Casino může tyto podmínky aktualizovat, zejména při změně legislativy nebo provozních procesů. O podstatných změnách bude hráč informován vhodným způsobem. Pokračování v používání služeb po datu účinnosti znamená souhlas s aktualizovaným zněním.

13. Ukončení smluvního vztahu

Hráč může požádat o uzavření účtu v nastavení profilu nebo kontaktováním podpory. Provozovatel může účet pozastavit či zrušit v případě porušení podmínek, podezření na podvod či na základě zákonných požadavků. Zůstatky budou vypořádány v souladu s pravidly pokladny.

14. Rozhodné právo a řešení sporů

Právní vztahy se řídí právem České republiky. Spory se řeší primárně smírně prostřednictvím zákaznické podpory. Pokud nedojde k dohodě, lze využít příslušné orgány a postupy podle platné legislativy.

15. Kontakt

Dotazy k podmínkám, bezpečnosti, platbám nebo ověření identity směřujte na zákaznickou podporu uvedenou v uživatelském účtu. Forbes Casino usiluje o srozumitelnou komunikaci a rychlé řešení vašich požadavků.

AKTIVOVAT BONUS